رسیدگی به شکایات
مصرف کننده گرامی:
عذر خواهی ما را برای مشکل پیش آمده پذیرا باشید. مراحل رسیدگی به شکایات به شرح زیر می‌باشد:
- تکمیل فرم رسیدگی به شکایات یا تماس با دفتر مرکزی
- اختصاص و ارسال کد رهگیری به مشتری تا حداکثر ۲۴ ساعت کاری
- بررسی و پیگیری شکایات تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری
- اعلام نظر کارشناسی
- هماهنگی برای رفع عیب (در صورت لزوم)
- پیگیری تا حصول اطمینان از نتیجه و جلب رضایت مشتری
- اختتام شکایت مشتری
خواهشمند است با مراجعه به فرم زیر و تکمیل آن اطلاعات خود را برای ما ارسال نمایید.